Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором персональных данных, собранных через данный веб-сайт, является компания Chatbtj, расположенная по адресу: Kalverstraat 44, 5642 CE Eindhoven, Netherlands. Связаться с нами можно по электронной почте: marketing@chatbtj.ink или по телефону: +31 40 284 7563.

2. Собираемые данные

2.1 Контактные формы

При заполнении контактной формы на нашем сайте мы собираем следующие данные:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (если указан)
• Содержание вашего сообщения

2.2 Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация о типах и назначении файлов cookie представлена в нашей Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитика

Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещении сайта, включая IP-адрес (анонимизированный), тип браузера, операционную систему, страницы просмотра и продолжительность сеанса.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора — для обработки ваших запросов и предоставления запрашиваемых услуг (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Законный интерес — для улучшения качества наших услуг, обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Согласие — для размещения необязательных файлов cookie и отправки маркетинговых сообщений, если вы дали на это явное согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).
• Правовое обязательство — для соблюдения применимых законодательных требований (ст. 6(1)(c) GDPR).

4. Срок хранения данных

Персональные данные, полученные через контактные формы, хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, но не более 3 лет с момента последнего обращения. Данные аналитики хранятся в обезличенном виде не более 26 месяцев. Файлы cookie имеют срок действия, указанный в нашей Политике использования файлов cookie.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ — вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете потребовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»).
• Право на переносимость — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому оператору.
• Право на ограничение обработки — при определённых условиях вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных.
• Право на возражение — вы вправе возражать против обработки данных, основанной на законном интересе.
• Право на подачу жалобы — вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Autoriteit Persoonsgegevens, Нидерланды).

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatbtj.ink.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах файлов cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через баннер на нашем сайте или через настройки вашего браузера.

7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: marketing@chatbtj.ink
• Почтовый адрес: Kalverstraat 44, 5642 CE Eindhoven, Netherlands
• Телефон: +31 40 284 7563

Мы стремимся ответить на все обращения в течение 30 дней с момента получения.